En Canora.co nos preocupamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria a nuestros clientes. Por ello, a continuación te explicamos nuestras políticas de envío.
- Plazo de Entrega El plazo de entrega de nuestros productos es de hasta 15 días hábiles, dependiendo de la ciudad en la que se encuentre el cliente dentro del territorio de Colombia. No se consideran días hábiles los fines de semana ni los días festivos.
- Costo de Envío El costo de envío será asumido por el cliente y dependerá de la ciudad de destino. Dicho costo se calculará automáticamente en el proceso de compra y se sumará al total de la orden.
- Proceso de Envío Una vez se confirme el pago de la orden, se procederá al envío del producto al domicilio del cliente en el plazo indicado. El cliente será notificado por correo electrónico con la información de seguimiento de la orden y los datos de contacto del proveedor de envío.
- Cambios en la Dirección de Envío Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y actualizada. En caso de que el cliente necesite cambiar la dirección de envío, deberá notificarlo a Canora.co lo antes posible. Si el pedido ya ha sido enviado, cualquier gasto adicional por reenvío o re-dirección del paquete será asumido por el cliente.
- Entrega del Producto El producto será entregado en la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. Si el producto no puede ser entregado debido a la ausencia del cliente en la dirección proporcionada, se realizarán dos intentos adicionales de entrega. Si después de estos intentos el producto no puede ser entregado, el cliente deberá ponerse en contacto con el proveedor de envío para coordinar la entrega o recogida del producto.
En Canora.co trabajamos con proveedores de envío de confianza para asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones. Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas de envío, por favor no dudes en contactarnos a través de nuestro sitio web o de nuestras redes sociales.
